Сергей Белоусов и универсальные принципы бизнеса
Свою первую компанию Rolsen Белоусов основал в 1995 году, всего за три года превратив ее из маленького стартапа в проект с оборотом $150 миллионов. Потом были Solomon, Infratel, Acumatica, Parallels. О том, какие правила использовать, чтобы построить очередной бизнес, Сергей Белоусов рассказал «Деловой среде».
Главный принцип — никаких принципов
Бизнес нельзя создавать по шаблонам. Он всегда живет в контексте, общих принципов нет, и даже самые тривиальные правила не всегда оказываются верными. Человек, который утверждает, что у него есть универсальные принципы построения бизнеса, — шарлатан. Универсальные принципы построения бизнеса формулируют шарлатаны, а опыт иногда мешает.
Бизнес должен быть большим, активно расти, зарабатывать деньги, удовлетворять клиентов, быть далеким от криминала — очевидных вещей очень много.
Опыт серийного предпринимательства помогает: дает понимание того, как работают бизнес-процессы. Однако опыт и мешает: кажется, что ты уже в совершенстве знаешь старые техники, инструменты, методы, так что придумывать новые нет никакой необходимости.
В IT зарабатывает только компания номер один
В технологическом бизнесе деньги зарабатывает только компания номер один в своем сегменте. Вторая зарабатывает немного, третья — ничего. Весь вопрос в том, кто станет первым. Это как гонка между Ferrari и McLaren. Насколько одна машина лучше другой? Разницы невелика, но призы и слава достаются победителю.
Если продукты конкурентов одинаково качественны, выигрывает более сильный бренд.
Заставляйте сотрудников «сильнее думать»
В Parallels мы много времени, сил и денег потратили на построение правильной системы мотивации. Например, работников на заводе не надо сильно мотивировать, потому что это не креативный труд. Там все четко: сколько деталей сделал — столько денег получил.
Креативного человека так мотивировать не получится, потому что его нельзя померить. Не знаешь, насколько лучше он может работать, если будет «сильнее думать». Поэтому мы и делаем большую ставку на мотивацию. Один из самых сильных вариантов мотивации — внести свой вклад в известный и полезный продукт с сильным брендом.
Каждый третий сотрудник — не тот
Когда бизнес растет, люди не всегда могут расти вместе с ним. Некоторым сложно сменить роль сотрудника на лидера команды, а лидеру, который блестяще руководит командой из пяти человек, превратиться в менеджера, использующего KPI для управления большой компанией.
Приходится нанимать нужных специалистов, а это всегда сложно. Сложно удержаться и не брать недостаточно хороших специалистов, когда есть свободные вакансии, а сроки поджимают. Да и вообще вероятность не ошибиться при найме не меньше 33%, каждый третий — не тот.
Без бюрократии бизнес не вырастет
Может показаться, что отсутствие бюрократии — это хорошо. Но это не совсем так. Штат в 500 человек — это как раз та стадия развития бизнеса, когда нужно вводить бюрократию. Внедрять полезную бюрократию тяжело, люди привыкли работать неформально. Но без четко прописанных процедур вырастить бизнес до нескольких тысяч человек и оборотом в миллиарды долларов невозможно.
Источник: journal.dasreda.ru
